Charte d'écoute

Six engagements, tenus.

Cette charte n'est pas un règlement. C'est la manière dont on prend soin les un·es des autres, ici. Elle s'applique à tout le monde — membres comme équipe.

  1. 01

    Présence avant performance

    On ne vient pas briller, on vient être là. Pas de likes, pas de scores, pas de mise en scène de la souffrance.

  2. 02

    Anonymat protégé

    Tu choisis ton pseudo, ce que tu partages, et qui peut te répondre. Aucune identité réelle n'est requise.

  3. 03

    Modération humaine

    Des modérateur·ices formé·es lisent et veillent. Aucun message ne paraît si un risque sérieux est détecté.

  4. 04

    Filtres de déclencheurs

    Tu peux masquer certains sujets. Les espaces sont séparés par âge et par expérience vécue.

  5. 05

    Relais clair en cas d'urgence

    Si la détresse paraît forte, on ne te laisse pas dans le flux : on propose un relais humain ou professionnel adapté.

  6. 06

    Réciprocité, jamais obligation

    Tu peux demander une présence sans rien devoir en retour. Tu peux en offrir, seulement quand tu en as la force.

Résumé clair

Ce qu'on fait, ce qu'on évite.

Une boussole rapide pour les moments où l'on hésite. Si tu doutes, relis ces deux colonnes — ou demande à un·e modérateur·ice.

On encourage

  • Écouter avant de répondre. Laisser le silence exister.
  • Parler à la première personne — « je ressens », plutôt que « tu devrais ».
  • Respecter le pseudo, le genre et le rythme de l'autre.
  • Dire « je ne sais pas » quand on ne sait pas. C'est souvent la meilleure réponse.
  • Signaler un message qui te met mal à l'aise, même si tu doutes.
  • Prendre soin de toi en premier : tu peux quitter une conversation à tout moment.

On évite

  • Donner un avis médical, juridique ou thérapeutique.
  • Demander une photo, un nom, un lieu, un numéro, un compte sur un autre réseau.
  • Proposer une rencontre physique en dehors des dispositifs prévus.
  • Minimiser, juger, ou répondre par des phrases toutes faites (« courage », « positive attitude »).
  • Décrire en détail des moyens de se faire du mal, ou les images qui vont avec.
  • Reproduire ailleurs ce qui a été confié ici, même anonymisé.

Charte de modération

Une vigilance bienveillante, pas un tribunal.

La modération existe pour protéger l'espace, pas pour juger les personnes. Voici comment elle fonctionne, en transparence.

Lecture humaine prioritaire

Les salons et messages publics sont relus par des modérateur·ices. Un filtrage de sécurité automatique les assiste, jamais à leur place sur les sujets sensibles.

Détection des situations à risque

Quand un message évoque un danger pour soi ou pour autrui, l'auteur·ice est contacté·e en privé, et un relais (3114, SAMU, ligne d'écoute) est proposé immédiatement.

Sanctions graduées

Avertissement bienveillant, mise en pause, retrait d'accès aux salons, puis suspension. La sanction n'est jamais publique.

Droit de réponse

Toute décision de modération peut être contestée en écrivant à moderation@lecompagnon.fr. Un·e autre modérateur·ice réexamine.

Règles de confidentialité

Ce qui se dit ici, reste ici.

On collecte le moins possible, on garde le moins longtemps possible, et on ne partage rien sans une raison juridique sérieuse.

Le minimum de données

Pseudo, mot de passe, adresse e-mail (pour la récupération du compte). Pas de nom réel, pas de date de naissance précise — seulement une tranche d'âge.

Chiffrement & hébergement en Europe

Les échanges sont chiffrés en transit. Les données sont hébergées dans l'Union européenne, conformément au RGPD.

Conservation limitée

Les conversations un-à-un sont conservées 30 jours, puis supprimées. Tu peux les effacer toi-même à tout moment.

Pas de revente, pas de pub

Aucune donnée n'est revendue, aucun traceur publicitaire n'est utilisé. Le Compagnon est financé par des dons et des subventions.

Levée de l'anonymat — uniquement sur réquisition

Seule une réquisition judiciaire peut amener à transmettre les données techniques minimales (adresse IP, e-mail). Tu en seras informé·e dès que la loi le permet.

Tes droits RGPD

Accès, rectification, effacement, portabilité : écris à privacy@lecompagnon.fr. Réponse sous 30 jours.

Si quelque chose te met mal à l'aise, signale-le.

Un·e modérateur·ice répondra dans la journée. Pour une situation urgente, va directement à la page d'aide.

Écrire à la modérationAide urgente

Dernière mise à jour : mai 2026 · Version 1.0